为老年人送政策，发放宣传资料

开展敲门行动，与老人交谈

修理石凳，圆梦微心愿

岳塘新闻网10月31日讯（通讯员：钟丹）书院路街道新塘社区作为典型的城镇老龄社区，辖区住宅建成早，为改制企业住宅区，居住人群大多为改制企业退休职工，他们的子女大多不在身边。因此，新塘社区以“熟人社区”为切入点，通过孵化培育“新邻里”互助志愿服务队伍，更好地激发邻里之间互助的热情以及主动参与社区治理的积极性，助推基层治理更加有情有效。

“远亲不如近邻”——邻里互助解民忧

俗话说“远亲不如近邻”，尤其在老龄化社区，邻里互助的优势更加突显。新塘社区60岁以上老年人有1370人，占社区总人口的30%以上。社区针对辖区老人多的特点，通过挖掘招募，孵化培育了志愿服务队伍——“远亲不如近邻”的“新邻里”互助志愿服务队。他们中有身体健康热心居民事务的低龄老人，也有党建共建单位和物业公司，以及平时积极参与社区事务的党员、邻长、楼栋长等。志愿者们为有需要的老年人开展上门退休认证、送学、送政策、送温暖，有时会通过“电话粥”“串门子”等方式给予独居、行动不便老人精神陪伴和关怀。

“敲门行动”——走家入户暖民心

“东塘村的周大爷患有癌症，可以提供慰问关怀。”“新塘村的周奶奶一个人住在社卫养老院了，可以去陪她聊聊天。”“王阿姨说楼道灯坏了，需要人维修。”……实行“敲门行动”以来，新塘社区改变以往任务式入户的方法，将志愿服务的步伐迈进了居民家中，通过情感式入户、分类式入户、串门式入户密切与辖区居民关系。网格员会根据党员户、高龄户、困难户等类型人员的不同特点和诉求，细分入户频率，常态化入户走访、送学上门、送服务进家。新塘社区第四网格友谊新村的热心居民刘阿姨，因邻居中有一位行动不便的独居老人，她平常喜欢用“顺路”帮忙老人买菜，“顺路”帮忙老人代缴水电费，时不时地敲一下老人的房门等方式帮助老人。辖区互助氛围越来越浓，居民与居民的关系越来越近，实现居民有地说怨有人解。

“优质服务”——圆梦心愿惠民生

“社区为计生特殊家庭送上中秋慰问月饼、大米和油，把一份份心愿礼物亲手送至慰问者手上，让他们感受到了社会大家庭的关怀与温暖，更鼓励他们乐观生活，心怀希望。”“辖区单位把石凳用叉车挪到小游园，又找志愿者把石凳用石胶给胶好、复原，小游园终于有一条可以靠背的石凳可以坐了。”……像这样“圆梦微心愿”的事例数不胜数。今年以来，新塘社区依托“新邻里互助志愿服务队”积极开展“圆梦微心愿”活动，依托居民点单、社区下单、志愿服务队接单的“三单式”服务模式，面向辖区居民群众征集心愿45条，共吸引3家单位党组织、30余名志愿者认领。在社区党总支的牵线搭桥下，截至目前，社区已实现“微心愿”40余条，受益群众600余人次，切实帮助辖区居民解决了不少实际问题。

下一步，“新邻里”互助志愿服务队将继续以服务群众为宗旨，不断“扩容”志愿者队伍，推动邻里互助养老的服务主体更加多元，不断营造没事儿常走动、有事共商量、困难有人帮、邻里一家亲的新型社区互助新风尚。同时，通过精准化、常态化的志愿服务，让群众乐于参与、便于参与、勤于参与，提高辖区居民获得感。

作者：钟丹

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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